Política de Privacidade
A seguir você encontrará a política de privacidade da Xá de Cana. Ao final da lista de seções, você encontrará uma opção para gerenciar seus dados pessoais.
Nota Importante: Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira e outras regulamentações de proteção de dados aplicáveis.
A Xá de Cana ("nós", "nosso" ou "a Empresa") opera o website xadecana.com.br ("Website") e está comprometida com a proteção de sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica nossas práticas de coleta, uso, divulgação e salvaguarda de informações quando você visita nosso Website e realiza compras através dele.
Por favor, leia esta Política de Privacidade cuidadosamente. Se você não concordar com nossas políticas e práticas, por favor, não use nosso Website.
2.1 Informações que Você Fornece Diretamente
Coletamos informações que você fornece voluntariamente, incluindo:
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Endereço de entrega e faturamento
- Informações de pagamento
- Histórico de pedidos
- Preferências de comunicação
- Comentários, feedback e mensagens de suporte
2.2 Informações Coletadas Automaticamente
Quando você interage com nosso Website, coletamos automaticamente:
- Tipo e versão do navegador
- Sistema operacional
- Endereço IP
- Páginas visitadas e tempo gasto
- Links clicados
- Informações sobre o dispositivo
- Dados de localização aproximada (geolocalização)
2.3 Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies, web beacons e tecnologias similares para:
- Manter sessões de usuário
- Recordar suas preferências
- Analisar o uso do Website
- Oferecer conteúdo personalizado
- Detectar fraudes
Utilizamos as informações coletadas para os seguintes fins:
- Processar, fulfillment e entrega de pedidos
- Gerenciar sua conta e fornecer acesso ao Website
- Comunicar sobre pedidos, promoções e atualizações
- Responder a suas perguntas e solicitações de suporte
- Melhorar e otimizar nossos serviços
- Análise de tendências e preferências dos clientes
- Prevenir fraude e atividades ilegais
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Segmentação e marketing direcionado
- Rastreamento de preferências de compra
Podemos compartilhar suas informações pessoais com:
4.1 Parceiros de Serviço
Compartilhamos informações com terceiros que fornecem serviços em nosso nome, incluindo processamento de pagamento, logística e entrega, suporte ao cliente, marketing e análise.
4.2 Cumprimento Legal
Podemos divulgar informações quando exigido por lei, ordem judicial ou quando acreditamos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger direitos, privacidade, segurança ou propriedade.
4.3 O que Não Fazemos
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing direto sem seu consentimento explícito.
Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:
- Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão
- Controle de acesso baseado em função
- Auditorias regulares de segurança
- Proteção antivírus e malware
- Backups regulares de dados
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro. Embora façamos esforços significativos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
Você tem o direito de:
- Acessar: Solicitar cópia de suas informações pessoais
- Corrigir: Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
- Excluir: Solicitar exclusão de suas informações pessoais (direito ao esquecimento)
- Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e portável
- Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
- Retirar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
- Opt-out de Marketing: Desinscrever-se de comunicações de marketing
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato conosco através do endereço de e-mail fornecido na seção de contato.
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:
- Fornecer nossos serviços
- Cumprir obrigações legais
- Resolver disputas
- Aplicar nossos acordos
- Manter registros de transações
Quando suas informações não forem mais necessárias, as excluímos ou anonimizamos, a menos que tenhamos uma razão legal para mantê-las.
Nosso Website não é dirigido a pessoas menores de 18 anos de idade. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
Nosso Website pode conter links para websites de terceiros. Esta Política de Privacidade aplica-se apenas ao nosso Website. Quando você acessa links para websites de terceiros, você está sujeito às políticas de privacidade desses websites.
Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de websites de terceiros e recomendamos que você leia suas políticas de privacidade antes de compartilhar suas informações pessoais.
Se você tiver perguntas, preocupações ou desejar exercer qualquer um de seus direitos de privacidade, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
Email: contato@xadecana.com.br
Telefone: (11) 99999-9999
WhatsApp: (11) 99999-9999
Endereço: São Paulo, SP, Brasil
Responderemos a sua solicitação dentro de 30 dias úteis.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você através do Website ou enviando um e-mail para o endereço que você forneceu.
Seu uso continuado do Website após a publicação de alterações constitui sua aceitação das mudanças. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) do Brasil, você tem direitos específicos sobre seus dados pessoais:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar dados pessoais mantidos conosco
- Corrigir dados incompletos, imprecisos ou desatualizados
- Pedir a exclusão de dados desnecessários ou excessivos
- Pedir a anonimização ou bloqueio dos dados
- Pedir informações sobre o compartilhamento dos dados
- Contestar processamentos realizados por meios automatizados
Para exercer qualquer destes direitos LGPD, entre em contato conosco usando as informações de contato acima.
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Quando você realizar uma compra, seus dados serão salvos automaticamente para facilitar futuras transações. Você pode excluí-los a qualquer momento nesta página.